سياسة الخصوصية الشاملة لشركة أستروفا (Astrova)

تاريخ التحديث الأخير: 10 أبريل 2026

نحن في أستروفا (astrova.online) نؤمن بأن خصوصيتك هي أصل من أصولنا. هذه السياسة توضح بالتفصيل كيف نعالج بياناتك وفقاً للمعايير العالمية لحماية البيانات.

1. البيانات التي نجمعها وطرق جمعها

نجمع البيانات من خلال تفاعلك المباشر معنا أو عبر التقنيات الآلية:

• البيانات التعريفية: تشمل الاسم الكامل، والمسمى الوظيفي.
• بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني (مثل support@astrova.online)، رقم الواتساب (01067357431)، وروابط حسابات السوشيال ميديا.
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية[cite: 52].
• بيانات المعاملات: تفاصيل حول المنتجات الرقمية التي اشتريتها من متجرنا وتاريخ عمليات الدفع (دون تخزين بيانات البطاقة)[cite: 53].

2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نستخدم بياناتك فقط في الحالات التي يسمح بها القانون، وأهمها:

• تنفيذ العقد: لتقديم خدمات تصميم المواقع، التسويق الإلكتروني، أو تسليم المنتجات الرقمية[cite: 54].
• الالتزام القانوني: عندما نحتاج للامتثال لالتزامات تنظيمية أو قانونية[cite: 62].
• المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم في موقع أستروفا[cite: 56].

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين، مما يساعدنا في تزويدك بتجربة تصفح جيدة. تشمل هذه الملفات:

• ملفات الضرورة القصوى لتشغيل المتجر وسلة المشتريات[cite: 58].
• ملفات التحليل (Google Analytics) لفهم كيفية وصول الزوار لموقعنا[cite: 58].

4. أمن البيانات وحمايتها (Cybersecurity)

لقد وضعنا تدابير أمنية صارمة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها. نستخدم تشفير SSL لجميع البيانات المنتقلة، ونقيد الوصول لبياناتك فقط للموظفين الذين يحتاجون إليها فعلياً لتنفيذ مشروعك.

5. حقوقك القانونية الشاملة

بموجب قوانين حماية البيانات، لديك حقوق تشمل[cite: 63]:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية[cite: 63].
• حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة[cite: 64].
• حق المسح (الحق في النسيان): طلب حذف بياناتك عند عدم وجود سبب مشروع لمواصلة معالجتها[cite: 65].
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر[cite: 66].