سياسة أنظمة التقسيط الميسر

نحن في أستروفا (astrova.online) نؤمن بتمكين رواد الأعمال؛ لذا نوفر لك حلول دفع مرنة بالتعاون مع كبرى شركات التقسيط والبنوك في مصر.

1. شروط الاستفادة من خدمة التقسيط

الحد الأدنى للطلب: تبدأ خدمة التقسيط على جميع خدماتنا ومنتجاتنا الرقمية بشرط أن تتجاوز قيمة الطلب الإجمالية 500 جنيهاً مصرياً.
النطاق الجغرافي: تتوفر خدمة التقسيط حالياً وحصرياً لعملائنا داخل جمهورية مصر العربية[cite: 13, 158].
وسيلة الدفع: يتم التقسيط عبر بوابات الدفع المتعاقدة مع أستروفا والتي تدعم أنظمة التقسيط البنكي أو شركات التحصيل الإلكتروني[cite: 369].

يتم التقسيط بشكل مباشر بين العميل وجهة التمويل، وتشمل خياراتنا:

البنوك المصرية: تقسيط عبر البطاقات الائتمانية (Credit Cards) لمعظم البنوك (مثل البنك الأهلي، بنك مصر، CIB).
شركات الدفع والتمويل الاستهلاكي: دعم كامل لمنصات مثل (ڤاليو – ValU، أمان – Aman، فوري – Fawry) وغيرها من الشركات المتعاقدة مع بوابات الدفع الخاصة بنا.

تحديد القسط: العميل هو المسؤول الوحيد عن اختيار مدة التقسيط (التي تتراوح عادة من 6 إلى 36 شهراً) وتحديد قيمة القسط الشهري المناسبة له عبر واجهة الدفع.
الفوائد والمصاريف: تخضع نسب الفوائد أو مصاريف الإدارة لسياسة البنك أو شركة التقسيط المختارة؛ ولا تتقاضى أستروفا أي رسوم إضافية مخفية فوق قيمة الخدمة المتفق عليها.

العلاقة التمويلية: بمجرد إتمام عملية التقسيط، تصبح العلاقة التمويلية قائمة بين العميل وجهة التقسيط (البنك أو الشركة). أستروفا مسؤولة فقط عن تسليم الخدمة أو المنتج الرقمي المتفق عليه.
سياسة الاسترجاع مع التقسيط: في حال إلغاء الخدمة (بناءً على سياسة الاسترداد لدينا)، يتم رد المبلغ لجهة التقسيط، وقد تستغرق العملية مدة أطول حسب إجراءات البنك الوسيط[cite: 277].
توقف الدفع: لا يحق للعميل المطالبة بوقف أقساط البنك في حال وجود خلاف تقني، بل يجب الرجوع لخدمة عملاء أستروفا لحل المشكلة ودياً أو تقنياً[cite: 282].

تواصل مع فريق المبيعات لمعرفة المزايا والخصومات المتاحة عند اختيار أنظمة الدفع الميسر.

📩 البريد الرسمي: support@astrova.online

💬 واتساب المبيعات: 01067357431